Objectifs :
Installation, configuration, validation, rédaction de la procédure à destination des utilisateurs de GLPI.
Durée du projet : 2 jours.
Nombre de personnes sur le projet : 3
Installation
GLPI a besoin d’un serveur PHP pour fonctionner et sera installé sur un Windows Server 2016, wamp server a été choisi pour remplir ce rôle.
Configuration
Création des utilisateurs, attributions des droits et des rôles, de l’inventaire pour la gestion du parc informatique.
Tests
Création, suivis et résolution d’un ticket à la fois pour un utilisateur et pour le service informatique, inscription d’un poste dans l’inventaire de GLPI pour tester la gestion de parc informatique.
Communication et formation des utilisateurs
Rédaction et distribution des différentes procédures concernant GLPI : connexion à l’espace web, création suivis et gestion d’un ticket, gestion du patrimoine informatique.
PDF Procédure GLPI
PDF Système de gestion d'incident via GLPI